Tegnap óta már kicsit bonyolultabb lett a belföldi utazás, még a csecsemőktől személyi okmányokat kérnek…
9 min read
Szeptember elsejétől új vendégazonosítási rendszert vezetnek be a magyarországi szálláshelyeken, a csecsemőktől a felnőttekig mindenkinek szüksége lesz a szolgáltatás igénybevételehez fényképes okmányra…(jelent meg az index.hu oldalon)
Minden szálláshely-szolgáltatónak legkésőbb 2021. szeptember 1-jétől rendelkeznie kell olyan szálláshelykezelő szoftverrel és okmányolvasóval, amely a VIZA-rendszer számára történő, szálláshelyenkénti adattovábbításra képes – olvasható a vizainfo.hu oldalon. A kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ), a tárhelyfeladatokat a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) látja el.
“A beolvasott adatok titkosított továbbítása csak jóváhagyott szálláshelykezelő szoftveren keresztül teljesíthető. A szálláshely-szolgáltató a vendég jogszabályban meghatározott személyes adatait a szálláshelykezelő szoftver okmányolvasó részén keresztül köteles rögzíteni. Azokat az adatokat, amelyeket az okmányolvasó nem tud leolvasni, vagy hibásan olvassa le, a szálláshely-szolgáltató manuális adatbevitel útján rögzíti a szálláshelykezelő szoftverében”
– így szól a hivatalos tájékoztatás.
Kivétel nincs, a jogszabály nem tesz különbséget életkor alapján a vendégek okmánybemutatási kötelezettségénél, tehát a kisgyermekeknek ugyanúgy rendelkezniük kell személyivel vagy útlevéllel, mint a felnőtteknek.
Ha a vendég nem adja át a személyi azonosításra szolgáló okmányt, abban az esetben a szálláshely-szolgáltatónak meg kell tagadnia a szolgáltatást, és ha volt, akkor vissza kell fizetnie a már beérkezett előleget, vagy szállásdíjat.
A VIZA két évig (a tudomásra jutást követő első év utolsó napjáig) tárolja a titkosított adatokat. A rendőrség a bűnüldözés, a bűnmegelőzés, valamint a közrend, a közbiztonság, az államhatár rendjének, az érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme, a körözési eljárás lefolytatása érdekében végezhet célzott keresést egy konkrét adatsorra vonatkozóan, de a VIZA teljes adattartalma a rendőrség számára sem ismerhető meg.
A turisztikai tárhelyszolgáltatónak és a kulcsszolgáltatónak az adatok szintén nem láthatók, abba betekintési jogosultsága és technikai lehetősége egyik érintett szervezetnek sincs.
Mi változik?
Baldauf Csaba, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetségének igazgatója az Indexnek úgy foglalta össze a változás lényegét, hogy a bejelentkezési nyomtatvány manuális kitöltésének egy részét átveszi az igazolványok digitális beolvasása. Ezt az ellenőrzést eddig valamelyest rugalmasabban kezelték a recepciók, de mostantól mindig el kell kérni és be kell szkennelni az okmányt.
“Az érkező vendégek adatait beolvassák, titkosítva továbbítják őket, ez könnyíti és gyorsítja a munkát, és az unión belül már sok országban elfogadott gyakorlat.”
Baldauf Csaba emlékeztetett, hogy a járványhelyzet sok mindent felülírt, ezért is szükség lenne türelmi időre. A vidéki szállodák az elmúlt három hónapban a munkaerőhiány és a telítettség miatt érdemben nem tudtak foglalkozni az új előírással, amikor pedig ráfordultak arra, hogy teljesítsék az elvárást, azt tapasztalták, hogy nem, vagy csak korlátozottan lehet beszerezni a szükséges eszközöket.
“Az uniós szabályozásnak megfelelően egységesítik az adatkezelést, ennek volt egy szeptemberi határideje, ami úgy tűnik, hogy már nem halasztható, a szövetség részéről próbáltunk több minisztériumnál is türelmi időt kérni.”
Az érintett vendégeknek kihívást jelenthet, hogy ezentúl még a csecsemőknek is személyire vagy útlevélre lesz szüksége a belépéshez.
“Rengeteg magyarországi család van, akiknél a legkisebb gyerekeknek még nincs személyi igazolványuk vagy útlevelük. Ha a következő 2-3 hétre foglalással rendelkeznek valamelyik belföldi szállodába, nem biztos, hogy az érkezés előtt hozzájutnak az okmányhoz.”
Baldauf Csaba nagy hiányosságot lát a lakosság tájékoztatásában, ami szerinte nem a szállodák, hanem a törvényalkotók feladata lenne, a vendégek haragja viszont a szolgáltatókra zúdul.
Mennyibe kerül?
Szállodamérettől függően komolyabb invesztíció is lehet – válaszolja Baldauf Csaba, hozzátéve, hogy kértek támogatást a rendszer bevezetésére, de eddig elutasították őket.
“Az a készülék, ami valamennyi nemzetközi okmány olvasására képes, körülbelül 360 ezer forintba kerül. A kizárólag magyar iratokra optimalizált szkenner ára kétszázezer forint körül mozog. Egy 150 szobás szállodánál minimum három ilyenre szükség van, a megfelelő szerverháttérrel, szoftverrel, a szoftveres cég kiszállásával és szervizdíjával, ez összességében 1-1,5 millió forintot jelent.”
Petíció indult
„A magyar magánszálláshelyeken 2021 szeptemberétől bevezetendő okmányolvasó kontaktmentes használatáért” címmel indult civil aláírásgyűjtés. Ebben az alábbi kéréseket fogalmazták meg a Magyar Turisztikai Ügynökség felé:
- Gondolja újra a bevezetendő személyes okmányolvasási kötelezettség életszerűségét.
- Mérlegeljen egy differenciált működést (például: recepcióval nem rendelkező, nyolc szoba alatti kis szálláshelyek manuális adatfeltöltési lehetőségével).
- Dolgozzon ki megoldást a távoli, kontaktmentes működés támogatására!
- Addig az időpontig, amíg a kontaktmentes működés támogatása nem megoldott, tegye lehetővé a szálláshelykezelő szoftver okmányolvasó nélküli használatát!
- Fontolja meg az okmányolvasás mentességét kiskorú vendégek esetében!
- Tegyen elérhetővé többnyelvű vendégtájékoztató anyagot, amit a szálláshelyek megoszthatnak a vendégekkel!
- A megnövekedett adminisztrációs teherre tekintettel tegye lehetővé a valóban legkisebb szállások (maximum három lakóegység) részére a Vendégem alkalmazásban az egyszerűsített mód további használatát!
- Nyújtson jogi támogatást és védelmet a magánszállásadóknak azokban az esetekben, ha az eljárás miatt az elégedetlen vendégek jogi úton kártérítési pereket indítanának!
Az MTÜ egyébként a legfeljebb nyolc szobát tizenhat férőhellyel üzemeltető szálláshelyeknek ingyenesen biztosítja a Vendégem szálláshelykezelő szoftvert, amely a hivatalos oldal leírása szerint „maradéktalanul képes ellátni az okmányolvasással és az adattovábbítással kapcsolatos feladatokat is”.
Mobilos okmányolvasót is elfogadnak, ha a jogszabály által elvárt adattovábbításra a telefonos verzióval összekapcsolt szálláshelykezelő szoftver igazolással rendelkezik.
A VIZA oldalán arról is írnak, ha nem a szolgáltató személyesen, akkor alkalmazottja vagy megbízottja is elvégezheti az érkeztetésnél az okmányolvasási feladatokat. Mivel a szállásadónak meg kell bizonyosodnia a szálláshelyet igénybe vevő kilétéről és okmányai beolvasásáról, így elektronikus adattovábbítással és távoli adatküldéssel a folyamat nem végezhető el.
Szerkesztői lábjegyzet:
Amint a fenti cikkből kiolvasható petíció ide vagy oda a rendszer tegnap elindult, és a petícióban leírt kérések helye ezek szerint a kuka volt. Azt is látjuk, hogy a szigorúan védett rendszerbe szinte senki nem láthat bele (na a rendőrség azért olykor igen), kivéve a magyar állam képviseletében a Magyar Turisztikai Ügynökség. Hogy ők ezekbe az adatokba személyre szólóan is belelátnak-e (valószínű) vagy csak statisztikai összesítő adatokhoz férnek hozzá az nagy kérdés, legalábbis az eddigi tájékoztatásból és fenti cikkből ez nem derül ki. Mivel régi cél, hogy a NAV számára minden látható, elérhető legyen és minden pénzmozgásunk ellenőrizhetővé váljon, ezért azt sejtem ezek az adatok azért nem fognak tétlenül ücsörögni legalábbis abban a 2 évben nem, amíg megőrzésük törvényi előírás. Persze ilyenkor mindig azt halljuk, hogy nem az átlag ember ellenőrzése a cél, de azt is tudjuk nem is olyan nehéz egyik percről a másikra kikerülni az átlag ember kategóriából és nem is biztosan a kereseti viszonyaink miatt.
Ami tény, hogy innentől gyerekszületés után első dolgunk legyen a személyi igazolvány kiváltása, vagy marad a helyben topi és az újszülöttel ne akarjunk szálláshelyre menni…
Van viszont egy nagyon érdekes pontja is a rendelkezésnek, ami kivételesen nekünk fogyasztónak lehet előnyös: “Ha a vendég nem adja át a személyi azonosításra szolgáló okmányt, abban az esetben a szálláshely-szolgáltatónak meg kell tagadnia a szolgáltatást, és ha volt, akkor vissza kell fizetnie a már beérkezett előleget, vagy szállásdíjat.”
Ez megadja a kiskaput arra, ha valamiért le kellene mondanunk a szálláshelyet, de nem szeretnénk ezen bukni az előleget vagy szállásdíjat, akkor csak le kell utazni a szálláshelyre és megtagadni a személyi okmányok átadását, és már kérhetjük is a rendeletre hivatkozva a befizetett díjak visszatérítését. Átlagosan 1-2 óra alatt el tudunk jutni országon belül a szálláshelyekre, így ennyit veszítünk, cserében viszont vissza kapjuk a pénzünket, és még mi lehetünk felháborodva a befizetett szálláshely elvesztése miatt 🙂
És végül vállalkozói szempontból azért ez a saccolt 1-1,5 millió forintos befektetés nem kevés pénz, főleg a pandémia miatti hosszas zárvatartás után, így számomra kérdéses, hányan álltak készen ezzel a rendszerrel tegnap reggel, aki pedig nem, az most minek tesz eleget, illetve diszkrimináció-e, ha az egyik vendégtől megkövetelik szálláshelyek azt, amit más szálláshelyek nem felkészültség hiányában. De az is kérdés, akkor tegnap óta büntetnek és kötelezik-e arra a még az eszközökkel nem rendelkező szálláshely szolgáltatókat az azonnali beszerzésre, és mi van, ha a cég tényleg nem tud eleget tenni anyagi okok miatt ennek, mert momentán még épp csak érkeznének a vendégek. Azért vannak itt bőven megválaszolatlan kérdések, máshonnan nézve pedig át nem gondolt intézkedések.
